La Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Entre Ríos ha emitido una advertencia a la población ante las numerosas denuncias de consumidores que han experimentado descuentos no reconocidos en sus cuentas bancarias a través de débitos misteriosos. Ante esta preocupante situación, se ha iniciado un proceso de investigación y se insta a los ciudadanos a revisar detenidamente sus resúmenes bancarios.
Esta alerta surge como resultado de una presentación realizada por una organización no gubernamental (ONG) de consumidores en Entre Ríos, que ha señalado una presunta violación de la Ley N° 24.240 y/o Ley N° 8973 por parte de la empresa EPICO SA, con sede en la Avenida del Libertador 5930, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Fernán Poidomani, Director General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, explicó que «la denuncia plantea que la empresa EPICO SA, tal como aparece en los registros de los descuentos, está efectuando débitos no autorizados en las cuentas bancarias de los consumidores que operan en entidades bancarias en la provincia de Entre Ríos. Aunque las cantidades deducidas pueden parecer insignificantes, ya que no superan los seiscientos pesos, no se ha encontrado respaldo legal ni el consentimiento de los consumidores para estos débitos. No existen contratos previos ni autorizaciones que justifiquen esta práctica, al menos en algunos casos, y lo más alarmante es que los débitos superan los 10.000 pesos hasta el momento».
La investigación en curso busca esclarecer la situación y determinar si la empresa EPICO SA está involucrada en prácticas comerciales ilegales que afectan los derechos de los consumidores. Se espera que los resultados de esta investigación arrojen luz sobre el asunto y permitan tomar medidas adecuadas para proteger los intereses de los consumidores afectados.
La Dirección de Defensa del Consumidor de Entre Ríos insta a todos los ciudadanos de la provincia a revisar con regularidad sus resúmenes bancarios y, en caso de detectar débitos no autorizados o sospechosos, comunicarse con la autoridad competente para denunciar y obtener asesoramiento sobre los pasos a seguir en este tipo de situaciones. La protección de los derechos de los consumidores es una prioridad, y se tomarán todas las medidas necesarias para abordar este problema de manera efectiva.
